{"id":48,"date":"2024-11-18T21:23:11","date_gmt":"2024-11-18T21:23:11","guid":{"rendered":"https:\/\/escuelamistica.cl\/em\/?page_id=48"},"modified":"2026-01-31T03:50:11","modified_gmt":"2026-01-31T03:50:11","slug":"politica-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/escuelamistica.cl\/em\/politica-de-servicios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Servicios"},"content":{"rendered":"<section class=\"legal-page container py-4 py-lg-5\">\n<p>  <!-- Header --><\/p>\n<header class=\"mb-4\">\n<h1 class=\"h2 mb-2\">Pol\u00edtica y Condiciones de Servicios<\/h1>\n<p class=\"mb-1\"><strong>Escuela M\u00edstica SpA<\/strong><\/p>\n<p class=\"text-muted mb-0\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026-01-08<\/em><\/p>\n<\/header>\n<p>  <!-- Aviso de \u00edndices --><\/p>\n<div class=\"alert alert-info mb-4\" role=\"alert\">\n<div class=\"d-flex flex-column gap-2\">\n<div><strong>Informaci\u00f3n complementaria:<\/strong> Para mayor detalle, revise los documentos vinculados.<\/div>\n<ul class=\"mb-0\">\n<li>\n          <a class=\"text-dark\" href=\"https:\/\/escuelamistica.cl\/em\/terminos-condiciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/a>\n        <\/li>\n<li>\n          <a class=\"text-dark\" href=\"https:\/\/escuelamistica.cl\/em\/reembolso_devoluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Devoluciones y Reembolsos<\/a>\n        <\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"small text-muted\">\n        Esta p\u00e1gina (<a class=\"text-dark\"  href=\"https:\/\/escuelamistica.cl\/em\/politica-de-servicios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Servicios<\/a>) act\u00faa como marco general e \u00edndice de referencia.\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<hr class=\"my-4\">\n<p>  <!-- 1 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">1. Identificaci\u00f3n del Prestador<\/h2>\n<p class=\"mb-3\">\n      El presente documento regula las condiciones aplicables a la contrataci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web de<br \/>\n      <strong>Escuela M\u00edstica SpA<\/strong> (en adelante, \u201cEscuela M\u00edstica\u201d o \u201cla Empresa\u201d).\n    <\/p>\n<div class=\"row g-3\">\n<div class=\"col-12 col-lg-8\">\n<div class=\"border rounded p-3 bg-light\">\n<ul class=\"mb-0\">\n<li><strong>Raz\u00f3n Social:<\/strong> Escuela M\u00edstica SpA<\/li>\n<li><strong>RUT:<\/strong> 78.318.775-2<\/li>\n<li><strong>Giro:<\/strong> Actividades de ense\u00f1anza consciente y desarrollo personal<\/li>\n<li><strong>Domicilio:<\/strong> Santa Magdalena 75, Of. 304, Providencia, Chile<\/li>\n<li>\n              <strong>Correo de contacto:<\/strong><br \/>\n              <a href=\"mailto:info@escuelamistica.cl\">info@escuelamistica.cl<\/a>\n            <\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>  <!-- 2 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">2. Naturaleza y Alcance de los Servicios<\/h2>\n<p class=\"mb-3\">\n      Escuela M\u00edstica ofrece servicios de formaci\u00f3n y educaci\u00f3n no formal, orientados al desarrollo personal y al bienestar integral, los cuales pueden incluir, entre otros:<br \/>\n      cursos y programas formativos (online y\/o presenciales), talleres, seminarios, sesiones de acompa\u00f1amiento y contenidos digitales educativos.\n    <\/p>\n<p class=\"mb-0\">\n      Los servicios y contenidos ofrecidos son de car\u00e1cter educativo y formativo. En consecuencia, <strong>no constituyen ni sustituyen<\/strong> diagn\u00f3sticos, tratamientos m\u00e9dicos,<br \/>\n      psicol\u00f3gicos o psiqui\u00e1tricos, ni prestaciones de salud reguladas.\n    <\/p>\n<\/section>\n<p>  <!-- 3 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">3. Responsabilidad del Usuario<\/h2>\n<p class=\"mb-3\">\n      La contrataci\u00f3n y participaci\u00f3n en los servicios ofrecidos por Escuela M\u00edstica es voluntaria. El usuario declara comprender que los resultados pueden variar seg\u00fan factores<br \/>\n      personales y contextuales. Por lo anterior, la Empresa no garantiza resultados espec\u00edficos derivados de la participaci\u00f3n en cursos, talleres o sesiones.\n    <\/p>\n<p class=\"mb-0\">\n      El usuario es responsable del uso que realice de la informaci\u00f3n entregada y de las decisiones que adopte con posterioridad, eximiendo a Escuela M\u00edstica de responsabilidad<br \/>\n      por da\u00f1os directos o indirectos derivados de interpretaciones o aplicaciones personales del contenido.\n    <\/p>\n<\/section>\n<p>  <!-- 4 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">4. Condiciones de Acceso, Uso y Conducta<\/h2>\n<ul class=\"mb-0\">\n<li>El usuario deber\u00e1 utilizar el sitio y los contenidos de manera l\u00edcita, respetuosa y de buena fe.<\/li>\n<li>Queda prohibido realizar acciones que afecten la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio.<\/li>\n<li>El acceso a cursos y contenidos digitales es, salvo indicaci\u00f3n expresa, <strong>personal e intransferible<\/strong>.<\/li>\n<li>Escuela M\u00edstica podr\u00e1 suspender el acceso a contenidos o servicios ante un uso indebido, infracci\u00f3n de derechos o incumplimiento de estas condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<p>  <!-- 5 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">5. Propiedad Intelectual<\/h2>\n<p class=\"mb-3\">\n      Todos los contenidos, materiales y recursos entregados por Escuela M\u00edstica, incluyendo textos, audios, videos, documentos, metodolog\u00edas, marcas, dise\u00f1os y dem\u00e1s elementos,<br \/>\n      est\u00e1n protegidos por la normativa vigente sobre propiedad intelectual e industrial.\n    <\/p>\n<p class=\"mb-0\">\n      Se proh\u00edbe la reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica, transformaci\u00f3n o comercializaci\u00f3n total o parcial de los contenidos sin autorizaci\u00f3n previa, expresa y por escrito<br \/>\n      de la Empresa o del titular correspondiente.\n    <\/p>\n<\/section>\n<p>  <!-- 6 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">6. Precios y Pagos<\/h2>\n<p class=\"mb-0\">\n      Los precios de los servicios se informan previamente a la contrataci\u00f3n. El pago deber\u00e1 realizarse mediante los medios habilitados en el sitio web.<br \/>\n      La confirmaci\u00f3n del pago es requisito para acceder al servicio, a los materiales digitales o a la reserva de cupos, seg\u00fan corresponda.\n    <\/p>\n<\/section>\n<p>  <!-- 7 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">7. Devoluciones, Reembolsos y Reprogramaciones<\/h2>\n<div class=\"card border-0 bg-light\">\n<div class=\"card-body\">\n<p class=\"mb-3\">\n          La pol\u00edtica aplicable de devoluciones y reembolsos se encuentra publicada y disponible en:<br \/>\n          <a href=\"https:\/\/escuelamistica.cl\/em\/reembolso_devoluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Devoluciones y Reembolsos<\/a>.\n        <\/p>\n<h3 class=\"h6 mb-2\">7.1. Cursos y contenidos digitales<\/h3>\n<p class=\"mb-3\">\n          Por su naturaleza digital y por tratarse de acceso y\/o entrega de contenidos no tangibles, <strong>no procede el reembolso<\/strong> una vez otorgado el acceso al curso,<br \/>\n          habilitada la descarga o entregado el material, salvo falla t\u00e9cnica verificable imputable a la plataforma administrada por la Empresa.\n        <\/p>\n<h3 class=\"h6 mb-2\">7.2. Talleres, sesiones o programas en vivo<\/h3>\n<ul class=\"mb-0\">\n<li>Las cancelaciones deber\u00e1n solicitarse con un m\u00ednimo de <strong>48 horas<\/strong> de anticipaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Cancelaciones fuera de plazo o inasistencias no son reembolsables.<\/li>\n<li>En casos excepcionales, la Empresa podr\u00e1 evaluar reprogramaciones, seg\u00fan disponibilidad.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>  <!-- 8 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">8. Modificaciones del Servicio y de las Pol\u00edticas<\/h2>\n<p class=\"mb-0\">\n      Escuela M\u00edstica podr\u00e1 modificar contenidos, fechas, facilitadores o modalidad de prestaci\u00f3n por razones operativas, de fuerza mayor o para mejorar la calidad del servicio.<br \/>\n      Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de actualizar estas pol\u00edticas en cualquier momento. Las versiones vigentes estar\u00e1n disponibles en el sitio web.\n    <\/p>\n<\/section>\n<p>  <!-- 9 --><\/p>\n<section class=\"mb-4\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">9. Documentos Relacionados (\u00cdndice)<\/h2>\n<p class=\"mb-3\">\n      Para mayor precisi\u00f3n legal y comprensi\u00f3n integral, se recomienda revisar los siguientes documentos complementarios:\n    <\/p>\n<div class=\"row g-3\">\n<div class=\"col-12 col-lg-6\">\n<div class=\"border rounded p-3 h-100\">\n<h3 class=\"h6 mb-2\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h3>\n<p class=\"mb-2 text-muted small\">\n            Reglas generales de uso del sitio, limitaci\u00f3n de responsabilidad, contenidos, enlaces y disposiciones aplicables.\n          <\/p>\n<p>          <a class=\"btn btn-primary m-auto\" href=\"https:\/\/escuelamistica.cl\/em\/terminos-condiciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n            Ver T\u00e9rminos y Condiciones<br \/>\n          <\/a>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"col-12 col-lg-6\">\n<div class=\"border rounded p-3 h-100\">\n<h3 class=\"h6 mb-2\">Devoluciones y Reembolsos<\/h3>\n<p class=\"mb-2 text-muted small\">\n            Condiciones espec\u00edficas para reembolsos, devoluciones, reprogramaciones y excepciones aplicables.\n          <\/p>\n<p>          <a class=\"btn btn-primary m-auto\" href=\"https:\/\/escuelamistica.cl\/em\/reembolso_devoluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n            Ver Devoluciones y Reembolsos<br \/>\n          <\/a>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>  <!-- Contact --><\/p>\n<section class=\"mb-0\">\n<h2 class=\"h5 mb-3\">10. Contacto<\/h2>\n<p class=\"mb-0\">\n      Para consultas, solicitudes o soporte relacionado con servicios, pagos o accesos, escribir a:<br \/>\n      <a href=\"mailto:info@escuelamistica.cl\">info@escuelamistica.cl<\/a>\n    <\/p>\n<\/section>\n<hr class=\"my-4\">\n<p>  <!-- Footer --><\/p>\n<footer class=\"pt-2\">\n<p class=\"small text-muted mb-0\">\n      <strong>Escuela M\u00edstica SpA<\/strong> \u2014 RUT 78.318.775-2 \u2014 Santa Magdalena 75, Of. 304, Providencia, Chile \u2014<br \/>\n      <a href=\"mailto:info@escuelamistica.cl\">info@escuelamistica.cl<\/a>\n    <\/p>\n<\/footer>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica y Condiciones de Servicios Escuela M\u00edstica SpA \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026-01-08 Informaci\u00f3n complementaria: Para mayor detalle, revise los documentos vinculados. T\u00e9rminos y Condiciones Devoluciones y Reembolsos Esta p\u00e1gina (Pol\u00edtica de Servicios) act\u00faa como marco general e \u00edndice de referencia. 1. 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